三、技术服务内容 （一）、现场上门服务内容： 1.提供5天×8小时现场上门技术服务，如有需现场处理故障的情况，九龙坡人民医院可在国家法定工作时间内要求我公司运维人员到现场进行服务支撑。
2.提供7天×24小时系统电话咨询服务，使用者在任何时间均可以向我公司运维工程师咨询系统的相关事宜。
3.为九龙坡人民医院提供培训服务，根据医院需要对用户不定期进行培训服务（例如全员系统使用培训等）。
（二）、后端运维服务团队服务内容： 1.后端的运维服务团队负责重庆市九龙坡区人民医院互联网+智慧医院业务系统运行保障，7天×24小时处理九龙坡人民医院反馈的业务系统问题。
2.后端的运维服务团队负责重庆市九龙坡区人民医院互联网+智慧医院业务系统适应性的功能调整修改（调整修改工作量参考 三、（二）、 第 8条所示）。
3.后端的运维服务团队负责重庆市九龙坡区人民医院互联网+智慧医院业务系统的BUG修复及性能调优工作。
4.提供九龙坡人民医院业务系统巡检服务，按日分时段检查系统访问是否正常、系统功能使用是否正常等。
5. 提供重庆市九龙坡区人民医院互联网+智慧医院业务系统数据库巡检服务，按时段的备份数据库，检查数据库是否读写正常、是否有锁表现象等。
6.提供系统主机巡检服务，按时段检查系统磁盘空间是否满、内存和CPU使用是否异常等。
7.后端运维服务人员负责重庆市九龙坡区人民医院互联网+智慧医院业务系统优化功能测试、上线发布；并对优化功能进行指导说明。
8 . 本次维保包含五个审批流程的新增，超出免费新增审批流程或非审批流程的改动工作，工作量按照 1000元/人日计算。
