根据宁波市财政局《关于做好2024年政府向社会组织购买服务工作的通知》（甬财综﹝2023﹞1053号）和《关于公布2024年政府向社会组织购买服务项目的通知》（联席会议﹝2024﹞1号）文件要求，我局拟组织对以下项目实施政府购买服务，现就项目情况公告如下：

一、项目名称：

春风化雨调解志愿者信访接待和个案调解服务项目。

二、项目金额（人民币）：

21万元以下（按照实际购买服务为准）。

三、购买服务内容：

1.参与宁波市信访局受理的群众来访接待；

2.为长期来访人士提供心扉倾诉、心理慰藉、动机转移、矛盾调解等服务；

3.在市信访局或进入镇乡（街道）参与疑难复杂信访案件的调解；

4.深入村（社区），为有心理障碍或疾病的人员提供长期帮扶，以专业手段帮助其转移关注点、降低诉求度、回归正常社会生活，促进案件化解；

5.通过融媒体等方式开展多维度信访及法律知识宣传，帮助信访人员找到正确维权途径，引导文明有序依法信访；

6.为各级信访工作人员及志愿者提供调解技巧、心理疏导等方面的培训。

四、对服务提供方资质要求及应提交材料：

依法在民政部门注册登记的社会团体、民办非企业单位，上年度年检合格，能够独立承担民事责任，具备提供服务的必要专业人员等；长期从事信访接待调解业务、获得市级以上政府购买服务项目相关荣誉的承接主体优先；应提供相应资质证明等材料。

五、提交材料时间、地点：

1.时间：2024年2月4日至2024年2月9日。

2.地点：宁波市信访局（宁穿路2101号）。

六、联系人及联系方式：

联系人：尹锦；联系方式：13819817700。

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