2024年财务智能管控平台运维服务项目定点议价成交公告
· 2024-08-28
一、项目编号：SCDZ-2024-110626，项目包号： 1 二、项目名称：2024年财务智能管控平台运维服务项目三、成交信息：
成交供应商：北京用友政务软件股份有限公司
供应商地址：北京市-海淀区--北京市海淀区永丰路9号院3号楼3层101-A01至A10室、4层101-A01至A10室
成交金额：89200.00， 大写(人民币)：捌万玖仟贰佰元整
四、主要标的信息：详见附件
五、报价信息：| 服务分项名称 | 技术指标 | 数量 | 计量单位 | 供应商报价(元) | 是否中标 |
|---|---|---|---|---|---|
| 财务智能管控平台运维服务 | (一)运维工作范围1.标准电话服务标准电话服务是由通过服务电话为我校提供7*24小时的问题解答、信息咨询服务。标准电话服务过程中，咨询工程师遵照我校服务规范及要求执行，对常见问题予以解答。2.运行保障服务运行保障服务主要是对用户在应用系统过程中所遇到的异常情况提供统一的服务接入，利用远程技术支持服务或现场服务方式，对应用系统涉及的业务数据提供7*24运行维护服务，解决软件运行中的异常情况等，以确保应用系统稳定、安全、高效运行。3.软件维护服务软件维护服务是根据我校的业务情况、应用需求及软件情况，提供软件同版本升级维护、系统性能持续调优等服务以改善软件性能。4.应急保障服务因系统异常造成业务中断，需支持服务人员能够随时响应、快速到位，尽可能短时间内恢复的事件一按照紧急故障处理流程来进行处理。5.远程支持服务用户通过热线电话、远程技术支持等方式，可获得系统应用过程中遇到的常见问题答疑，应用建议，系统咨询等服务。6.年终结转服务服务公司为我校在年底和年初提供年终结转、本年数据服务和年初数据初始化服务工作，并保证数据的连贯、稳定性。7.客户关怀服务服务公司定期对服务进行电话回访和现场回访，了解我校需求，指导我校应用人员正确的使用软件系统。保证每个季度1-2次。8.数据保密服务在提供服务期间，服务公司服务人员严格遵守我校的保密制度，对我校业务数据和基本情况 进行保密服务。 (二)服务方式系统维护要求必要时提供工程师现场运维服务和后台专家支持服务两种。运维服务方式如下：1.电话支持服务公司应设置专门的技术支持热线电话解答用户在使用软件产品过程中遇到的各类维护问题。接受咨询，提供各类软件问题的解 |
尊贵的用户您好，以上正文后半部分为隐藏内容，完整详情请咨询客服：18995537323（同微信）
文章推荐：
温州骐麟酒店管理有限公司入围2023—2024年度温州市培训服务开放式框架协议采购项目（更正）的结果公告
中国铁塔重庆市分公司2024-2027年fsu技术支撑服务单一来源采购事前公示
更多商机查看，下载保标APP
扫码关注小程序，获取商机更容易
