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泸州市公安局人口信息业务备份资源库数据保障运维服务中标（成交）结果公告

· 2023-01-09

一、项目编号：N5105012022000522

二、项目名称：人口信息业务备份资源库数据保障运维服务

三、采购结果

合同包1:

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
成都三合力通科技有限公司	四川省成都市成华区二仙桥北二路4号1栋1层1号	298,000.00元

四、主要标的信息

合同包1:

服务类（成都三合力通科技有限公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
1	其他服务	其他服务	配合泸州市级人口信息业务备份资源库，构建高可用的省级和地市人口信息的分布式存储、基层基础应用体系；备份资源库是省中心分布式异地数据容灾和本地业务协同的数据基础，确保数据库的7X24小时可靠运行；在业务数据复制7X24小时持续不间断的过程中，保证业务备份数据的完整性和一致性	二、服务内容及要求（实质性要求） 1、数据同步及恢复服务通过数据同步软件，实时抽取省库中的数据，打包成数据文件，再分发到本地数据库服务器中，本地数据库再解析数据入库。数据分发、解析是实时进行，保证数据更新的及时性；当本地数据丢失或不可恢复时，在硬件环境准备充足的前提下15个工作日内完成数据恢复。 2、日常巡检服务每周对资源库系统及数据同步服务进行巡检，并对检查中存在的故障及安全隐患进行处理和详细记录，提供详细的巡检报告。通过巡检工作及时发现资源库系统及数据同步服务存在的脆弱性，分析其存在的风险，并及时采取措施予以整改，保障系统及数据同步服务安全稳定运行。 3、功能升级服务根据省厅、市局的考核标准、市局业务场景需求，制定系统功能升级计划，不断完善系统功能、新增功能，完成针对业务工作的系统功能升级。 4、安全调优服务对风险评估中发现的系统安全风险进行处理，适时调整系统配置、合理规划系统资源、消除系统漏洞，提高系统稳定性和可靠性。具体调优内容包括但不限于：帐户策略、帐户锁定策略、审核策略、用户权限分配、系统服务策略、补丁管理、事件日志、应用软件的更新等。 5、故障响应服务提供故障事件响应服务。各级故障事件的最短处置及响应时限为：一级故障事件二级故障事件三级故障事件四级故障事件故障响应 724小时即时响应 724小时即时响应 724小时即时响应 724小时即时响应响应时限 5分钟内响应 10分钟内响应 2小时内响应 8小时内响应处置时限 1小时内 2小时内 4小时内 3个工作日内故障事件等级划分如下：一级故障事件：现有的信息系统及数据同步服务中断，或遭到严重攻击行为或安全事件，对信息系统的业务及数据同步服务运行有重大影响。二级故障事件：现有信息系统的操作性能严重降级，数据同步效率严重降低，或由于安全事件严重影响信息系统用户业务操作。三级故障事件：信息系统的操作性能受损，安全事件（例如病毒在小范围内发作），但大部分业务运作仍可正常工作。四级故障事件：信息系统功能、安装或配置方面将要调整或优化。本级故障事件对信息系统的业务运作几乎无影响，或影响很小。依据事故重要性和紧急性的原则，每一级事故严格定义升级时间，其中在二级事故和一级事故应急处理过程中，要及时考虑替代恢复方案，尽可能在最短的时间内恢复业务系统及数据同步。 6、应急响应服务应急状态的安全值守、响应工作，主要是系统应急响应、故障处理，确保系统出现安全事件时快速反应、及时处理，降低系统及数据同步安全问题对采购人日常工作的影响。主要包括但不限于如下内容：（1）安全事件处理：包括安全事件的定义、分级、处置流程等。（2）安全组织的搭建：责任划分、安全事件通报准则、内部、外部应急响应的组织架构等。（3）应急预案的测试与演练：按照设定周期定期对信息化系统及数据同步服务进行应急预案的测试和演练。（4）安全事件应急响应支持。（5）重大活动期间系统安全保障。 7、系统培训服务提供必须的服务技能培训，并对相关技术问题进行充分交流，以提高用户技术水平，使用户能熟练使用现有系统。培训包括不定期或面对面培训，并提供对部分用户简单故障排除方法培训。通过培训提高用户使用、维护和管理整个系统的能力，从而提高用户管理人员、操作人员、技术人员的水平，确保整个系统可靠、稳定的运行，提高系统的可用性和可维护性。培训范围：对采购人相关工作人员进行技术培训和技术指导。培训内容包括但不仅限于：日常办公应用操作培训、业务系统操作培训。 8、其他数据服务 1、中标人应及时响应业主方要求的数据统计和数据报表要求，提供必要的数据支撑。 2、投标人需单独承诺泸州市级人口信息业务备份资源库数据同步及恢复服务与省级人口信息管理系统数据库无缝对接，保障省厅数据秒级同步到本地，并且保障数据的一致性和准确性。（提供承诺函）	一年	二、服务内容及要求（实质性要求） 1、数据同步及恢复服务通过数据同步软件，实时抽取省库中的数据，打包成数据文件，再分发到本地数据库服务器中，本地数据库再解析数据入库。数据分发、解析是实时进行，保证数据更新的及时性；当本地数据丢失或不可恢复时，在硬件环境准备充足的前提下15个工作日内完成数据恢复。 2、日常巡检服务每周对资源库系统及数据同步服务进行巡检，并对检查中存在的故障及安全隐患进行处理和详细记录，提供详细的巡检报告。通过巡检工作及时发现资源库系统及数据同步服务存在的脆弱性，分析其存在的风险，并及时采取措施予以整改，保障系统及数据同步服务安全稳定运行。 3、功能升级服务根据省厅、市局的考核标准、市局业务场景需求，制定系统功能升级计划，不断完善系统功能、新增功能，完成针对业务工作的系统功能升级。 4、安全调优服务对风险评估中发现的系统安全风险进行处理，适时调整系统配置、合理规划系统资源、消除系统漏洞，提高系统稳定性和可靠性。具体调优内容包括但不限于：帐户策略、帐户锁定策略、审核策略、用户权限分配、系统服务策略、补丁管理、事件日志、应用软件的更新等。 5、故障响应服务提供故障事件响应服务。各级故障事件的最短处置及响应时限为：一级故障事件二级故障事件三级故障事件四级故障事件故障响应 724小时即时响应 724小时即时响应 724小时即时响应 724小时即时响应响应时限 5分钟内响应 10分钟内响应 2小时内响应 8小时内响应处置时限 1小时内 2小时内 4小时内 3个工作日内故障事件等级划分如下：一级故障事件：现有的信息系统及数据同步服务中断，或遭到严重攻击行为或安全事件，对信息系统的业务及数据同步服务运行有重大影响。二级故障事件：现有信息系统的操作性能严重降级，数据同步效率严重降低，或由于安全事件严重影响信息系统用户业务操作。三级故障事件：信息系统的操作性能受损，安全事件（例如病毒在小范围内发作），但大部分业务运作仍可正常工作。四级故障事件：信息系统功能、安装或配置方面将要调整或优化。本级故障事件对信息系统的业务运作几乎无影响，或影响很小。依据事故重要性和紧急性的原则，每一级事故严格定义升级时间，其中在二级事故和一级事故应急处理过程中，要及时考虑替代恢复方案，尽可能在最短的时间内恢复业务系统及数据同步。 6、应急响应服务应急状态的安全值守、响应工作，主要是系统应急响应、故障处理，确保系统出现安全事件时快速反应、及时处理，降低系统及数据同步安全问题对采购人日常工作的影响。主要包括但不限于如下内容：（1）安全事件处理：包括安全事件的定义、分级、处置流程等。（2）安全组织的搭建：责任划分、安全事件通报准则、内部、外部应急响应的组织架构等。（3）应急预案的测试与演练：按照设定周期定期对信息化系统及数据同步服务进行应急预案的测试和演练。（4）安全事件应急响应支持。（5）重大活动期间系统安全保障。 7、系统培训服务提供必须的服务技能培训，并对相关技术问题进行充分交流，以提高用户技术水平，使用户能熟练使用现有系统。培训包括不定期或面对面培训，并提供对部分用户简单故障排除方法培训。通过培训提高用户使用、维护和管理整个系统的能力，从而提高用户管理人员、操作人员、技术人员的水平，确保整个系统可靠、稳定的运行，提高系统的可用性和可维护性。培训范围：对采购人相关工作人员进行技术培训和技术指导。培训内容包括但不仅限于：日常办公应用操作培训、业务系统操作培训。 8、其他数据服务 1、中标人应及时响应业主方要求的数据统计和数据报表要求，提供必要的数据支撑。 2、投标人需单独承诺泸州市级人口信息业务备份资源库数据同步及恢复服务与省级人口信息管理系统数据库无缝对接，保障省厅数据秒级同步到本地，并且保障数据的一致性和准确性。（提供承诺函）	298,000.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

兰卫忠（采购人代表）、刘波、熊骐、李肯、刘建中

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

本项目招标代理费用参考计价格[2002]1980号文件规定计取(不足6000元，按最低6000元计取)，由中标（成交）人在领取成交通知书前支付。

代理服务费金额：

合同包1：0.6万元。收取对象：中标(成交)供应商。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

1.供应商信用融资：根据《四川省财政厅关于推进四川省政府采购供应商信用融资工作的通知》（川财采[2018]123号）文件要求，为助力解决政府采购中标/成交供应商资金不足、融资难、融资贵的困难，促进供应商依法诚信参加政府采购活动，有融资需求的供应商可根据四川政府采购网（http://www.ccgp-sichuan.gov.cn/）公示的银行及其政采贷产品，自行选择符合自身情况的政采贷银行及其产品，凭中标（成交）通知书向银行提出贷款意向申请，并按照相关规定要求和贷款流程申请信用融资贷款。

2.依据泸市财采〔2022〕28号相关规定，现公示中标（成交）供应商联系方式：公司名称：成都三合力通科技有限公司，联系电话：18502803793。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：泸州市公安局

地址：四川省泸州市江阳区一环路龙透关路112号

联系方式：17780305663

2.采购代理机构信息

名称：泸州鲲腾项目管理有限公司

地址：四川省泸州市江阳区泸州市江阳区星光路2号福华大厦1504号

联系方式：08303707118

3.项目联系方式

项目联系人：刘女士

电话：08303707118

泸州鲲腾项目管理有限公司

2023年01月09日

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